Sur la surface intérieure
L’humidité de la pièce peut se condenser sur une vitre plus froide. L’humidité ambiante, la température du verre et la circulation d’air jouent un rôle. Cela ne prouve pas à lui seul une défaillance. Une humidité persistante ou des dommages voisins méritent une évaluation.
Sur la surface extérieure
De la condensation extérieure peut apparaître dans certaines conditions météo. Notez le moment où elle se forme et si elle disparaît. Elle est différente de l’humidité emprisonnée dans un thermos.
Entre les vitres
Un voile ou des gouttelettes dans l’espace scellé peuvent signaler un problème du thermos. Le nettoyage des surfaces accessibles n’atteint pas cet espace. Confirmez l’emplacement avant d’envisager le remplacement du vitrage ou de la fenêtre.
Quoi noter pour une demande
Indiquez la surface touchée, le moment d’apparition, le nombre de fenêtres et les taches ou dommages à proximité. Une photo prise sans risque à l’intérieur peut aider au suivi. Ne démontez pas la fenêtre pour vérifier.
Pour en savoir plus : Renewal by Andersen — questions et réponses sur la condensation (en anglais).
Ce guide sert à préparer une demande. La cause et les travaux appropriés nécessitent une évaluation de la fenêtre et du site.